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Type de site : e-commerce

 

Propriété intellectuelle

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Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

 

  1. que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et

 

  1. que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils

 

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

 

Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre site. Les biens que nous offrons comprennent :

 

Les services que nous offrons comprennent :

 

Les biens et services liés à ce document sont les biens et services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.

 

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

 

 

 

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

 

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

 

Services

 

Les services seront facturés en totalité à la commande du service.

 

Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

 

Remboursement

Remboursement des biens

 

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

 

  1. le bien est cassé

 

  1. le bien n’est pas tel que décrit

 

  1. Le bien ne répond pas aux attentes de l’utilisateur 4.           


Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 7 jours après la réception de vos biens et services.

 

Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

 

  1. Aiguilles à tricoter

 

  1. Articles en rabais

 

  1. Cours de tricot

 

Remboursements ou annulations des services

 

Les cours de tricot doivent êtres cancellé au minimum 2 semaines avant la date de début des cours, dans ce cas une note de crédit sera appliquée à votre compte.

 

Au delà de ce délai les cours de tricot sont non remboursables, non échangeables et non transférables.

 

Retours

Les retours peuvent être effectués en personne aux endroits suivants : À notre boutique Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :

-Vous devez communiquer avec nous dans les 7 jours suivants la date de réception.

-Vous devez nous retourner le colis dans les 10 jours suivants la réception de votre étiquette de retour.

-La quantité totale du même item doit être retournée.

-L’item retourné doit être dans son état original.

 

Limitation de responsabilité

Jubie’s Inc. ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Jubie’s Inc. et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

 

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Jubie’s Inc. de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

 

Lois applicable

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

 

Pour les résidents de l’UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d’incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.

 

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

 

Dispositions supplémentaires

  1. Aiguilles à tricoter, crochets et accessoires Pour ces articles le retour est à vos frais

Vous devez nous retourner le colis dans les 10 jours suivant la date de réception. Les items retournés doivent être dans leurs états originals

 

Nous émettrons un remboursement dès que nous aurons reçu le paquet.

 

  1. Exceptions

 

Aucun retour sur les écheveaux bobinés.

S’applique seulement aux items achetés au prix régulier.

 

  1. Une erreurs sur votre commande?

 

Nous en sommes désolés!

Appelez-nous au 418-973-5151 et nous vous ferons part de la marche à suivre pour corriger le tout rapidement.

 

  1. Le colis a été endommagé lors du transport?

Envoyez-nous une photo par courriel dans les 7 jours suivant la réception de votre colis [email protected]ça, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

 

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

 

Contact

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

(418) 973-5151

[email protected]

1324 Boul. Talbot Chicoutimi, QC, G7H 4B8

Date d'entrée en vigueur : le 8 juillet 2021.

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