Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu’il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

 

Remboursement

Remboursement des biens

 

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

 

  1. le bien est cassé

 

  1. le bien n’est pas tel que décrit

 

  1. Le bien ne répond pas aux attentes de l’utilisateur 4.           


Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 7 jours après la réception de vos biens et services.

 

Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

 

  1. Aiguilles à tricoter

 

  1. Articles en rabais

 

  1. Cours de tricot

 

Remboursements ou annulations des services

 

Les cours de tricot doivent êtres cancellé au minimum 2 semaines avant la date de début des cours, dans ce cas une note de crédit sera appliquée à votre compte.

 

Au delà de ce délai les cours de tricot sont non remboursables, non échangeables et non transférables.

 

Retours

Les retours peuvent être effectués en personne aux endroits suivants : À notre boutique Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :

-Vous devez communiquer avec nous dans les 7 jours suivants la date de réception.

-Vous devez nous retourner le colis dans les 10 jours suivants la réception de votre étiquette de retour.

-La quantité totale du même item doit être retournée.

-L’item retourné doit être dans son état original.

 

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